掌握跟进技巧，促成合作订单

在DIY名片业务中，对意向客户的跟进是促成订单的关键环节。以下是关于DIY名片意向跟进的一些要点。

及时初步沟通

当获取到客户的DIY名片意向后，第一时间与客户取得联系至关重要。小张是一家广告公司的业务人员，在接到客户咨询DIY名片的电话后，他迅速添加了客户的微信，并发送了公司之前制作的一些优秀名片案例。同时，详细询问客户对于名片的具体需求，如尺寸、风格、颜色偏好等。在初步沟通中，要让客户感受到你的专业和热情，建立良好的第一印象。这样不仅能体现对客户的重视，还能快速了解客户的基本想法，为后续跟进打下基础。

提供方案与报价

根据初步沟通掌握的信息，为客户制定个性化的DIY名片方案，并给出合理的报价。比如，客户希望名片具有简约现代风格，且要突出品牌标志。业务人员就可以根据这些要求，设计出几种不同的方案供客户选择。同时，明确告知客户每种方案的价格构成，包括设计费用、制作材料费用等。清晰透明的报价能让客户对成本有清晰的认识，增加他们对合作的信任度。如果客户对价格有异议，要耐心与客户沟通，解释价格的合理性，或者根据客户的预算适当调整方案。

定期跟进反馈

在客户考虑方案和报价的过程中，要定期进行跟进。每隔几天给客户发送消息，询问他们的想法和意见。如果客户提出了修改建议，要及时对方案进行调整，并再次向客户展示修改后的方案。小李在跟进一位意向客户时，客户最初对名片的颜色不太满意。小李根据客户的反馈，重新调整了颜色搭配，并在第二天就将修改后的方案发送给客户。客户看到修改后的方案后，非常满意，很快就确定了合作。定期跟进能让客户感受到你一直在关注他们的需求，也能及时解决客户的问题，推动合作进程。

促成合作签约

当客户对方案和报价都表示认可后，要及时促成合作签约。准备好详细的合同，明确双方的权利和义务，包括名片的制作周期、交付方式、售后服务等内容。在签约过程中，要耐心解答客户的疑问，确保客户对合同条款没有异议。一旦签约成功，要立即安排生产制作，确保按时、高质量地交付DIY名片。通过专业的服务和良好的沟通，让客户对整个合作过程感到满意，为后续的长期合作奠定基础。

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